Quanto Custa Conquistar um Cliente? O Número que a Maioria Calcula Errado
O empresário olha para os gastos de marketing — R$ 5.000 em anúncios, divididos pelos 15 clientes novos do mês — e chega num CAC de R$ 333. Parece razoável. Parece controlado. O problema é que esse número não existe. Ele é uma ilusão de controle. O custo de aquisição de cliente não é só…